ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР (ОФЕРТА) НА ОКАЗАНИЕ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий Публичный договор (далее – Оферта, договор) представляет собой официальное предложение «Исполнителя» на сайте: http://fengshuicentre.tilda.ws/ , по оказанию Информационно-консультационных услуг с помощью программного обеспечения сайта: http://fengshuicentre.tilda.ws/, (далее — Сайт) юридическим и/или дееспособным физическим лицам (далее – Заказчик) на перечисленных ниже условиях путем предоставления информации через специальную формы передачи информации, направленной на приобретение Заказчиком услуг, дополнительных знаний, умений и навыков в определенной сфере деятельности в результате использования Заказчиком особых мероприятий, определяемых им по своему усмотрению, либо отчуждение в пользу Заказчика материалов в записи – за установленную плату.
1.2. Принятие (акцепт) данной Оферты означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий без каких-либо исключений и/или ограничений и приравнивается в соответствии с ч. 2 ст. 642 Гражданского кодекса Украины (далее ГК Украины) к заключению сторонами двухстороннего письменного договора на условиях, которые изложены ниже в этой Оферте.
1.3. Данный Публичный договор на оказание Информационных услуг (Оферта) считается заключенным (акцептированным) с момента заполнения Заказчиком учетной записи на Сайте Исполнителя и поступления денежных средств Заказчика на расчетный счет Исполнителя.
1.4. Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора на оказание Информационных услуг.
2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
2.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении: Оферта – настоящий публичный договор на оказание информационных услуг. Сайт – интернет-сайт: http://fengshuicentre.tilda.ws/ , используемый Исполнителем на правах собственности. Информационно-консультационные услуги – любые услуги Исполнителя, виды и стоимость которых определена на Сайте, по предоставлению ограниченного доступа Заказчика к Сайту в соответствии с условиями Оферты для участия в тематических тренингах в формате онлайн-обучения (в том числе вебинары, мастер-классы), сопутствующих им семинарах в формате онлайн-обучения, а также информационных услуг Исполнителя по предоставлению за плату мультимедийных курсов-тренингов (тренинги в записи), и сопутствующих информационных услуг Исполнителя в форме услуг и консультаций, посредством использования бесплатного программного обеспечения с закрытым кодом, обеспечивающим шифрованную голосовую связь и видеосвязь через Интернет между компьютерами (VoIP), используя технологии пиринговых сетей (SKYPE-консультации), либо консультационных услуг в иной форме. Форма и необходимость предоставления сопутствующих информационных услуг определяются Исполнителем самостоятельно.
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий по 100% предварительной оплате Информационно-консультационной услуги.
Исполнитель – сайт http://fengshuicentre.tilda.ws/ в лице ФОП Темченко Елена Александровна или другого субъекта хозяйствования, имеющего право предоставить Информационно-консультационные услуги Заказчику на условиях настоящей Оферты. Заказчик — лицо, осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях. Договор на оказание информационно-консультационных услуг (далее – Договор) – договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление Информационно-консультационных услуг, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.
3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику Информационно-консультационных услуг силами Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты путем предоставления Информационно-консультационных услуг в интерактивном (онлайн) формате за вознаграждение, выплачиваемое Заказчиком Исполнителю, либо предоставление Заказчику видеозаписи материала за плату.
3.2. Стоимость каждого вида Информационно-консультационной услуги устанавливается на Сайте Исполнителя. Данный договор на оказание Информационных услуг считается заключенным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.3. Платежи по настоящему договору осуществляется одним из способов предлагаемых Заказчику, в том числе при нажатии кнопки «Оплатить», которые включают в себя:
— оплата через платежные терминалы либо интернет-банкинг;
— оплата на расчетный счет/карту Исполнителя через банк или банк-эквайер;
— оплата электронными денежными средствами;
— оплата через специально уполномоченных агентов (физических или юридических лиц)
— иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем
4. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОНОЙ УСЛУГИ
4.1. Исполнитель предоставляет ограниченный доступ Заказчику к Информационной услуге, размещенной на Сайте, передает запись материалов или предоставляет доступ в закрытую зону сайта, путем передачи паролей доступа), при условии 100 % предоплаты этой услуги. Возможно оказание услуг информационного характера, при этом условия размещаются на сайте.
4.2. Виды и способы оплаты каждого вида Информационной услуги указываются на Сайте.
4.3. Участие в онлайн-обучении подтверждается заполнением Заказчиком соответствующей заявки на участие и внесением оплаты одним из способов, указанных на Сайте. Ссылки на участие в онлайн-обучении предоставляются Заказчику путем их направления на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при заполнении заявки на получение Информационных услуг путем участия в онлайн-обучении.
4.4. В случае, если в течение 5 рабочих дней Заказчик по той или иной причине не получил доступа к Информационной услуге, ему необходимо обратиться в службу поддержки Исполнителя по почте: elenamarko888@gmail.com
4.5. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику Информационную услугу путем организации и проведения онлайн-обучения в срок, указанный на Сайте, или путем предоставления Заказчику доступа к закрытой зоне Сайта в течение 5 рабочих дней с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя, если старт курса обучения/тренинга не указан на сайте как другая дата.
4.6. Настоящая Оферта имеет силу акта об оказании услуг. Принятие услуги производится без подписания соответствующего акта.
4.7. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Заказчика в онлайн-обучении без возвращения внесенной платы, в случае нарушения им правил поведения во время онлайн-обучения. Указанными нарушениями являются: разжигание межнациональных конфликтов, оскорбление участников тренинга, ведущего, отклонение от темы тренинга, реклама, нецензурные высказывания, копирование и распространение материалов обучения и т.п.
4.8. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Заказчика в информационно-консультационных услугах в случае установления факта передачи им реквизитов для участия в информационно-консультационных услугах третьим лицам, распространения Заказчиком информации и материалов, полученных им в связи с участием в информационно-консультационных услугах, третьим лицам за плату или безоплатно. Использование Заказчиком информации и материалов, полученных в результате получения Информационных услуг, допускается только в личных целях и для личного использования Заказчика.
4.9. После окончания обучения повторно ссылки доступа к урокам не предоставляются, если иное не предусмотрено условиями на сайте при оплате продукта/пакета обучения
5. РЕГИСТРАЦИЯ ЗАКАЗЧИКА НА САЙТЕ
5.1. Предоставление Заказчику Информационно-консультационной услуги возможно при условии создания им на Сайте соответствующей учетной записи. Учетная запись должна содержать фамилию, имя Заказчика, адрес его электронной почты, телефон.
5.2. Заказчик несет ответственность за конфиденциальность пароля. При установлении Заказчиком фактов несанкционированного доступа к своей учетной записи, он обязуется в кратчайшие сроки уведомить об этом обстоятельстве службу поддержки Исполнителя по адресу: elenamarko888@gmail.com
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
6.1. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику круглосуточный доступ к Сайту с использованием учетной записи Заказчика.
6.2. Исполнитель в процессе оказания Информационной услуги в виде онлайн-обучения берет на себя обязанности по техническому сопровождению трансляции онлайн-обучения.
6.3. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использует их исключительно для качественного оказания Информационной услуги Заказчику.
6.4. Исполнитель гарантирует предоставление Заказчику полной и достоверной информации об оказываемой услуге по его требованию.
6.5. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменять дату проведения онлайн-обучения, и/ли количество информации (занятий) в курсе онлайн-обучения (может меняться до 5% в одностороннем порядке), предварительно уведомив Заказчика не позднее пяти календарных дней с момента принятия такого решения, путем направления сообщения на
электронную почту Заказчика.
6.6. Исполнитель вправе изменять длительность онлайн-обучения и/или условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения на Сайте, не позднее 7 календарных дней со дня их внесения (принятия).
6.7. Все материалы, которые используются на онлайн-обучении, в кабинете обучения являются интеллектуальной собственностью ФОП Темченко Елены Александровны и могут использоваться в рекламных целях без указания данных Заказчика. Все отзывы и Защиты проектов с Заказчиками размещаются в открытом доступе.
6.8. Исполнитель вправе продлить сроки проведения онлайн-обучения, уведомив об этом Заказчика не позднее пяти календарных дней с момента принятия такого решения, на срок, не превышающий 14 календарных дней.
6.9. Исполнитель вправе заблокировать учетную запись Заказчика в случае нарушения им правил онлайн-обучения, указанных в п. 4.8. данной Оферты без возвращения внесенной платы.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
7.1. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе в процессе создания учетной записи (регистрации) на Сайте. Заказчик несет ответственность за достоверность такой информации.
7.2. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Информационной услуги, за исключением их личного использования.
7.3. Заказчик обязан поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Сайту, входить на Сайт под своим аккаунтом одновременно только с одного персонального компьютера. Исполнитель не несет ответственности за не предоставление (некачественное предоставление) Информационной услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя (в т.ч. по причине неисполнения п. 7.1 данной Оферты).
7.4. Заказчик пользуется всеми правами потребителя в соответствии с действующим законодательством Украины, регулирующим отношения по возмездному оказанию услуг.
7.5. Заказчик в случае оказания ему услуги ненадлежащего качества вправе воспользоваться правами, предусмотренными ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», исключительно в случаях, когда нарушение его прав произошло по вине Исполнителя и при доказанности указанного обстоятельства.
7.6. Все претензии по качеству оказываемой Информационно- консультационной услуги должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством написания письма на почту elenamarko888@gmail.com. Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика Исполнителем составляет 30 (тридцать) дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Исполнителя, по истечении которого Исполнителем принимается одно из следующих решений:
1) о несогласии с претензией и об отказе в возврате денежных средств, либо
2) о согласии с претензией и об удовлетворении требования о возврате денежных средств.
7.7. В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств, Денежные средства возвращаются Заказчику путем их: зачисления на счет Заказчика, кредитную карту, личный счет, или другие реквизиты согласованные сторонами и соответствуют требованиям п.9.6 данной оферты.
7.8. Срок принятия заявлений о возврате средств по информационно-консультационным услугам, возможен в первые 14 дней после получения оплаты и присоединения Заказчику к данному договору согласно условий п.9.6 данной оферты. При этом, если Заказчик воспользовался услугой (согласно данных CRM GetCourse) - возврат средств осуществляется за минусом использованного материала.
7.9. Денежные средства зачисляются на счет в банке, указанный Заказчиком, на протяжении 30-ти календарных дней с момента, когда Исполнитель получил оригинал заявления Заказчика по форме прил.1. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается сторонами.
8. ОТВЕТСВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1 Исполнитель и Заказчик, принимая во внимания характер оказываемой услуги, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием Информационной услуги, применять досудебный порядок урегулирования спора. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, стороны вправе обратиться в Украинский суд.
8.2 За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Украины.
9. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА ИНФОРМАЦИОННОЙ УСЛУГИ
9.1. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя также риск неполучения прибыли и риск возможных убытков, связанных с использованием знаний, умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания Информационной услуги.
9.2. Гарантируя успешность применения полученных знаний, умений и навыков, а также получение Заказчиком Информационно-консультационной услуги определенной прибыли (дохода) с их использованием (реализацией) в определенном либо неопределенном будущем, Исполнитель не несет ответственности за неполучение прибыли (дохода), получение прибыли (дохода) ниже ожиданий Заказчика, а также за прямые и косвенные убытки Заказчика, поскольку успешность использования Заказчиком полученных знаний, умений и навыков зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов: целеустремленности, трудолюбия, упорства, уровня интеллектуального развития, творческих способностей Заказчика, других его индивидуальных качеств и персональных характеристик, что принимается обеими сторонами.
9.3. Исполнитель в ходе оказания Информационной услуги вправе требовать у Заказчика выполнения «домашних заданий» — определенных действий Заказчика, планируемых и поручаемых Исполнителем, позволяющих Исполнителю проверять и убеждаться в усвоении Заказчиком информации, полученной в ходе проведения онлайн-обучения, приобретении им опыта решения конкретных задач в рамках темы онлайн-обучения, оценки уровня способностей Заказчика, а также для иных целей Исполнителя. «Домашние задания» направляются
Заказчику посредством email.
9.4. Неисполнение либо ненадлежащее исполнение Заказчиком «домашних заданий» является для Исполнителя основанием для отказа в возврате денежных средств, оплаченных Заказчиком Исполнителю, чем бы ни обосновывалось требование Заказчика, что безоговорочно принимается сторонами.
9.5. Сертификат о прохождении обучения выдается только после выполнения всех «Домашних заданий» и принятием их Исполнителем, а также защиты проекта Заказчиком.
9.6. Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты. При этом важно, чтобы Заказчик не перешел к обучению 2-го урока, что безоговорочно принимается сторонами.
Если Заказчик не является гражданином Украины - заявление собственноручное принимается на почту elenamarko888@gmail.com.
Если Заказчик воспользовался услугой (согласно данных CRM GetCourse) - возврат средств осуществляется за минусом использованного материала.
Иной способ продления гарантированного срока возврата средств невозможен и противоречит настоящей Оферте.
9.7. При условии получения Заказчиком материалов сразу после предоплаты – предоплата не возвращается.
9.8. Условия гарантийных сроков по предоставлению Информационно-консультационных услуг утрачивают силу при переводе с одного курса обучения на другой.
9.9. Претензии с требованием о возврате денежных средств, внесенных в качестве оплаты за онлайн-обучение, за исключением производственного брака и иных механических повреждений, возникших не по вине Заказчика, Исполнителем не рассматриваются.
9.10. Претензии с требованием о возврате денежных средств должны быть направлены Исполнителю не позднее, чем за сутки до истечения гарантийного срока. Иные претензии с требованием о возврате денежных средств Исполнителем рассматриваться не будут.
10. ФОРС-МАЖОР
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения настоящего Договора и сделали невозможным исполнение обязательств в соответствии с условиями настоящего Договора. К таким обстоятельствам в частности, но не ограничиваясь, относятся чрезвычайные ситуации техногенного, природного или экологического характера, аварии в системах электроснабжения, разрушение этих систем, вызванные, в частности, землетрясениями, наводнениями, ураганами и т.д., длительная отсутствие электроэнергии и интернета по независящим от сторон причинам, военные действия, мятеж, забастовка, массовые беспорядки, беспорядки и другие противоправные действия, а также состояние здоровья Исполнителя (и\или ведущего онлайн-обучения), наводнение, пожар, антитеррористические операции, землетрясение и другие стихийные бедствия, война, военные действия, неконтролируемые, противоправные действия и акты вандализма третьих лиц, революционные действия, общественные беспорядки, акты или действия органов государственного управления, принятия законных или подзаконных актов, которые прямо влияют на возможность выполнения сторонами условий настоящего договора, и любые другие чрезвычайные обстоятельства.
10.2. Стороны договорились, что в случае возникновения обстоятельств, предусмотренных п.10.1. Договора, срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается на период времени, в течение которого действовали эти обстоятельства и их последствия.
10.3. Если форс-мажорные обстоятельства и их последствия продолжают действовать более шести месяцев, стороны в кратчайшие сроки должны провести переговоры с целью выявления приемлемых для обеих Сторон альтернативных способов исполнения условий настоящего Договора и достижения соответствующих письменных договоренностей.
11. ДРУГИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Заказчик гарантирует, что все условия оферты ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме, без каких-либо условий, изъятий и оговорок.
11.2. В случае, который не урегулирован настоящим Договором, Стороны обязуются руководствоваться нормами, установленными действующим законодательством Украины.
11.3. К данному договору применяется законодательство Украины.
11.4. Стороны дают друг другу согласие на обработку и хранение персональных данных, которые становятся известными им, связи с заключением настоящего Договора, в пределах, в которых это необходимо в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ФОП Темченко Елена Александровна
ИНН: 3184508568
Славута, ул Плотиче, 70
тел. +38(067) 1960888elenamarko888@gmail.com
WhatsApp, Telegram
Viber: +38(067) 1960888
elenamarko888@gmail.com
1.1. Настоящий Публичный договор (далее – Оферта, договор) представляет собой официальное предложение «Исполнителя» на сайте: http://fengshuicentre.tilda.ws/ , по оказанию Информационно-консультационных услуг с помощью программного обеспечения сайта: http://fengshuicentre.tilda.ws/, (далее — Сайт) юридическим и/или дееспособным физическим лицам (далее – Заказчик) на перечисленных ниже условиях путем предоставления информации через специальную формы передачи информации, направленной на приобретение Заказчиком услуг, дополнительных знаний, умений и навыков в определенной сфере деятельности в результате использования Заказчиком особых мероприятий, определяемых им по своему усмотрению, либо отчуждение в пользу Заказчика материалов в записи – за установленную плату.
1.2. Принятие (акцепт) данной Оферты означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий без каких-либо исключений и/или ограничений и приравнивается в соответствии с ч. 2 ст. 642 Гражданского кодекса Украины (далее ГК Украины) к заключению сторонами двухстороннего письменного договора на условиях, которые изложены ниже в этой Оферте.
1.3. Данный Публичный договор на оказание Информационных услуг (Оферта) считается заключенным (акцептированным) с момента заполнения Заказчиком учетной записи на Сайте Исполнителя и поступления денежных средств Заказчика на расчетный счет Исполнителя.
1.4. Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора на оказание Информационных услуг.
2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
2.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении: Оферта – настоящий публичный договор на оказание информационных услуг. Сайт – интернет-сайт: http://fengshuicentre.tilda.ws/ , используемый Исполнителем на правах собственности. Информационно-консультационные услуги – любые услуги Исполнителя, виды и стоимость которых определена на Сайте, по предоставлению ограниченного доступа Заказчика к Сайту в соответствии с условиями Оферты для участия в тематических тренингах в формате онлайн-обучения (в том числе вебинары, мастер-классы), сопутствующих им семинарах в формате онлайн-обучения, а также информационных услуг Исполнителя по предоставлению за плату мультимедийных курсов-тренингов (тренинги в записи), и сопутствующих информационных услуг Исполнителя в форме услуг и консультаций, посредством использования бесплатного программного обеспечения с закрытым кодом, обеспечивающим шифрованную голосовую связь и видеосвязь через Интернет между компьютерами (VoIP), используя технологии пиринговых сетей (SKYPE-консультации), либо консультационных услуг в иной форме. Форма и необходимость предоставления сопутствующих информационных услуг определяются Исполнителем самостоятельно.
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий по 100% предварительной оплате Информационно-консультационной услуги.
Исполнитель – сайт http://fengshuicentre.tilda.ws/ в лице ФОП Темченко Елена Александровна или другого субъекта хозяйствования, имеющего право предоставить Информационно-консультационные услуги Заказчику на условиях настоящей Оферты. Заказчик — лицо, осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях. Договор на оказание информационно-консультационных услуг (далее – Договор) – договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление Информационно-консультационных услуг, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.
3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику Информационно-консультационных услуг силами Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты путем предоставления Информационно-консультационных услуг в интерактивном (онлайн) формате за вознаграждение, выплачиваемое Заказчиком Исполнителю, либо предоставление Заказчику видеозаписи материала за плату.
3.2. Стоимость каждого вида Информационно-консультационной услуги устанавливается на Сайте Исполнителя. Данный договор на оказание Информационных услуг считается заключенным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.3. Платежи по настоящему договору осуществляется одним из способов предлагаемых Заказчику, в том числе при нажатии кнопки «Оплатить», которые включают в себя:
— оплата через платежные терминалы либо интернет-банкинг;
— оплата на расчетный счет/карту Исполнителя через банк или банк-эквайер;
— оплата электронными денежными средствами;
— оплата через специально уполномоченных агентов (физических или юридических лиц)
— иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем
4. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОНОЙ УСЛУГИ
4.1. Исполнитель предоставляет ограниченный доступ Заказчику к Информационной услуге, размещенной на Сайте, передает запись материалов или предоставляет доступ в закрытую зону сайта, путем передачи паролей доступа), при условии 100 % предоплаты этой услуги. Возможно оказание услуг информационного характера, при этом условия размещаются на сайте.
4.2. Виды и способы оплаты каждого вида Информационной услуги указываются на Сайте.
4.3. Участие в онлайн-обучении подтверждается заполнением Заказчиком соответствующей заявки на участие и внесением оплаты одним из способов, указанных на Сайте. Ссылки на участие в онлайн-обучении предоставляются Заказчику путем их направления на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при заполнении заявки на получение Информационных услуг путем участия в онлайн-обучении.
4.4. В случае, если в течение 5 рабочих дней Заказчик по той или иной причине не получил доступа к Информационной услуге, ему необходимо обратиться в службу поддержки Исполнителя по почте: elenamarko888@gmail.com
4.5. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику Информационную услугу путем организации и проведения онлайн-обучения в срок, указанный на Сайте, или путем предоставления Заказчику доступа к закрытой зоне Сайта в течение 5 рабочих дней с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя, если старт курса обучения/тренинга не указан на сайте как другая дата.
4.6. Настоящая Оферта имеет силу акта об оказании услуг. Принятие услуги производится без подписания соответствующего акта.
4.7. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Заказчика в онлайн-обучении без возвращения внесенной платы, в случае нарушения им правил поведения во время онлайн-обучения. Указанными нарушениями являются: разжигание межнациональных конфликтов, оскорбление участников тренинга, ведущего, отклонение от темы тренинга, реклама, нецензурные высказывания, копирование и распространение материалов обучения и т.п.
4.8. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Заказчика в информационно-консультационных услугах в случае установления факта передачи им реквизитов для участия в информационно-консультационных услугах третьим лицам, распространения Заказчиком информации и материалов, полученных им в связи с участием в информационно-консультационных услугах, третьим лицам за плату или безоплатно. Использование Заказчиком информации и материалов, полученных в результате получения Информационных услуг, допускается только в личных целях и для личного использования Заказчика.
4.9. После окончания обучения повторно ссылки доступа к урокам не предоставляются, если иное не предусмотрено условиями на сайте при оплате продукта/пакета обучения
5. РЕГИСТРАЦИЯ ЗАКАЗЧИКА НА САЙТЕ
5.1. Предоставление Заказчику Информационно-консультационной услуги возможно при условии создания им на Сайте соответствующей учетной записи. Учетная запись должна содержать фамилию, имя Заказчика, адрес его электронной почты, телефон.
5.2. Заказчик несет ответственность за конфиденциальность пароля. При установлении Заказчиком фактов несанкционированного доступа к своей учетной записи, он обязуется в кратчайшие сроки уведомить об этом обстоятельстве службу поддержки Исполнителя по адресу: elenamarko888@gmail.com
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
6.1. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику круглосуточный доступ к Сайту с использованием учетной записи Заказчика.
6.2. Исполнитель в процессе оказания Информационной услуги в виде онлайн-обучения берет на себя обязанности по техническому сопровождению трансляции онлайн-обучения.
6.3. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использует их исключительно для качественного оказания Информационной услуги Заказчику.
6.4. Исполнитель гарантирует предоставление Заказчику полной и достоверной информации об оказываемой услуге по его требованию.
6.5. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменять дату проведения онлайн-обучения, и/ли количество информации (занятий) в курсе онлайн-обучения (может меняться до 5% в одностороннем порядке), предварительно уведомив Заказчика не позднее пяти календарных дней с момента принятия такого решения, путем направления сообщения на
электронную почту Заказчика.
6.6. Исполнитель вправе изменять длительность онлайн-обучения и/или условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения на Сайте, не позднее 7 календарных дней со дня их внесения (принятия).
6.7. Все материалы, которые используются на онлайн-обучении, в кабинете обучения являются интеллектуальной собственностью ФОП Темченко Елены Александровны и могут использоваться в рекламных целях без указания данных Заказчика. Все отзывы и Защиты проектов с Заказчиками размещаются в открытом доступе.
6.8. Исполнитель вправе продлить сроки проведения онлайн-обучения, уведомив об этом Заказчика не позднее пяти календарных дней с момента принятия такого решения, на срок, не превышающий 14 календарных дней.
6.9. Исполнитель вправе заблокировать учетную запись Заказчика в случае нарушения им правил онлайн-обучения, указанных в п. 4.8. данной Оферты без возвращения внесенной платы.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
7.1. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе в процессе создания учетной записи (регистрации) на Сайте. Заказчик несет ответственность за достоверность такой информации.
7.2. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Информационной услуги, за исключением их личного использования.
7.3. Заказчик обязан поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Сайту, входить на Сайт под своим аккаунтом одновременно только с одного персонального компьютера. Исполнитель не несет ответственности за не предоставление (некачественное предоставление) Информационной услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя (в т.ч. по причине неисполнения п. 7.1 данной Оферты).
7.4. Заказчик пользуется всеми правами потребителя в соответствии с действующим законодательством Украины, регулирующим отношения по возмездному оказанию услуг.
7.5. Заказчик в случае оказания ему услуги ненадлежащего качества вправе воспользоваться правами, предусмотренными ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», исключительно в случаях, когда нарушение его прав произошло по вине Исполнителя и при доказанности указанного обстоятельства.
7.6. Все претензии по качеству оказываемой Информационно- консультационной услуги должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством написания письма на почту elenamarko888@gmail.com. Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика Исполнителем составляет 30 (тридцать) дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Исполнителя, по истечении которого Исполнителем принимается одно из следующих решений:
1) о несогласии с претензией и об отказе в возврате денежных средств, либо
2) о согласии с претензией и об удовлетворении требования о возврате денежных средств.
7.7. В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств, Денежные средства возвращаются Заказчику путем их: зачисления на счет Заказчика, кредитную карту, личный счет, или другие реквизиты согласованные сторонами и соответствуют требованиям п.9.6 данной оферты.
7.8. Срок принятия заявлений о возврате средств по информационно-консультационным услугам, возможен в первые 14 дней после получения оплаты и присоединения Заказчику к данному договору согласно условий п.9.6 данной оферты. При этом, если Заказчик воспользовался услугой (согласно данных CRM GetCourse) - возврат средств осуществляется за минусом использованного материала.
7.9. Денежные средства зачисляются на счет в банке, указанный Заказчиком, на протяжении 30-ти календарных дней с момента, когда Исполнитель получил оригинал заявления Заказчика по форме прил.1. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается сторонами.
8. ОТВЕТСВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1 Исполнитель и Заказчик, принимая во внимания характер оказываемой услуги, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием Информационной услуги, применять досудебный порядок урегулирования спора. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, стороны вправе обратиться в Украинский суд.
8.2 За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Украины.
9. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА ИНФОРМАЦИОННОЙ УСЛУГИ
9.1. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя также риск неполучения прибыли и риск возможных убытков, связанных с использованием знаний, умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания Информационной услуги.
9.2. Гарантируя успешность применения полученных знаний, умений и навыков, а также получение Заказчиком Информационно-консультационной услуги определенной прибыли (дохода) с их использованием (реализацией) в определенном либо неопределенном будущем, Исполнитель не несет ответственности за неполучение прибыли (дохода), получение прибыли (дохода) ниже ожиданий Заказчика, а также за прямые и косвенные убытки Заказчика, поскольку успешность использования Заказчиком полученных знаний, умений и навыков зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов: целеустремленности, трудолюбия, упорства, уровня интеллектуального развития, творческих способностей Заказчика, других его индивидуальных качеств и персональных характеристик, что принимается обеими сторонами.
9.3. Исполнитель в ходе оказания Информационной услуги вправе требовать у Заказчика выполнения «домашних заданий» — определенных действий Заказчика, планируемых и поручаемых Исполнителем, позволяющих Исполнителю проверять и убеждаться в усвоении Заказчиком информации, полученной в ходе проведения онлайн-обучения, приобретении им опыта решения конкретных задач в рамках темы онлайн-обучения, оценки уровня способностей Заказчика, а также для иных целей Исполнителя. «Домашние задания» направляются
Заказчику посредством email.
9.4. Неисполнение либо ненадлежащее исполнение Заказчиком «домашних заданий» является для Исполнителя основанием для отказа в возврате денежных средств, оплаченных Заказчиком Исполнителю, чем бы ни обосновывалось требование Заказчика, что безоговорочно принимается сторонами.
9.5. Сертификат о прохождении обучения выдается только после выполнения всех «Домашних заданий» и принятием их Исполнителем, а также защиты проекта Заказчиком.
9.6. Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты. При этом важно, чтобы Заказчик не перешел к обучению 2-го урока, что безоговорочно принимается сторонами.
Если Заказчик не является гражданином Украины - заявление собственноручное принимается на почту elenamarko888@gmail.com.
Если Заказчик воспользовался услугой (согласно данных CRM GetCourse) - возврат средств осуществляется за минусом использованного материала.
Иной способ продления гарантированного срока возврата средств невозможен и противоречит настоящей Оферте.
9.7. При условии получения Заказчиком материалов сразу после предоплаты – предоплата не возвращается.
9.8. Условия гарантийных сроков по предоставлению Информационно-консультационных услуг утрачивают силу при переводе с одного курса обучения на другой.
9.9. Претензии с требованием о возврате денежных средств, внесенных в качестве оплаты за онлайн-обучение, за исключением производственного брака и иных механических повреждений, возникших не по вине Заказчика, Исполнителем не рассматриваются.
9.10. Претензии с требованием о возврате денежных средств должны быть направлены Исполнителю не позднее, чем за сутки до истечения гарантийного срока. Иные претензии с требованием о возврате денежных средств Исполнителем рассматриваться не будут.
10. ФОРС-МАЖОР
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения настоящего Договора и сделали невозможным исполнение обязательств в соответствии с условиями настоящего Договора. К таким обстоятельствам в частности, но не ограничиваясь, относятся чрезвычайные ситуации техногенного, природного или экологического характера, аварии в системах электроснабжения, разрушение этих систем, вызванные, в частности, землетрясениями, наводнениями, ураганами и т.д., длительная отсутствие электроэнергии и интернета по независящим от сторон причинам, военные действия, мятеж, забастовка, массовые беспорядки, беспорядки и другие противоправные действия, а также состояние здоровья Исполнителя (и\или ведущего онлайн-обучения), наводнение, пожар, антитеррористические операции, землетрясение и другие стихийные бедствия, война, военные действия, неконтролируемые, противоправные действия и акты вандализма третьих лиц, революционные действия, общественные беспорядки, акты или действия органов государственного управления, принятия законных или подзаконных актов, которые прямо влияют на возможность выполнения сторонами условий настоящего договора, и любые другие чрезвычайные обстоятельства.
10.2. Стороны договорились, что в случае возникновения обстоятельств, предусмотренных п.10.1. Договора, срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается на период времени, в течение которого действовали эти обстоятельства и их последствия.
10.3. Если форс-мажорные обстоятельства и их последствия продолжают действовать более шести месяцев, стороны в кратчайшие сроки должны провести переговоры с целью выявления приемлемых для обеих Сторон альтернативных способов исполнения условий настоящего Договора и достижения соответствующих письменных договоренностей.
11. ДРУГИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Заказчик гарантирует, что все условия оферты ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме, без каких-либо условий, изъятий и оговорок.
11.2. В случае, который не урегулирован настоящим Договором, Стороны обязуются руководствоваться нормами, установленными действующим законодательством Украины.
11.3. К данному договору применяется законодательство Украины.
11.4. Стороны дают друг другу согласие на обработку и хранение персональных данных, которые становятся известными им, связи с заключением настоящего Договора, в пределах, в которых это необходимо в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ФОП Темченко Елена Александровна
ИНН: 3184508568
Славута, ул Плотиче, 70
тел. +38(067) 1960888elenamarko888@gmail.com
WhatsApp, Telegram
Viber: +38(067) 1960888
elenamarko888@gmail.com
